WEB端:
解綁谷歌前,請先確認您是否還可以獲取谷歌驗證碼。
情況一、可以正常獲取谷歌驗證碼
Step1:請先登錄Coinsuper官網,右上角找到個人中心,點擊【個人中心】。
Step2:在個人中心頁麵點擊左側導航欄中的【安全中心】。
Step3:在安全中心,找到【谷歌驗證】,點擊【解綁】。
Step4:在輸入框內輸入正確的谷歌驗證碼,點擊【確定】,即可解綁。
情況二、無法正常獲取谷歌驗證碼
請先確認您是否已進行身份認證。
1、您已身份認證通過
請準備以下材料:包含您面部的手持身份證照片,照片中附帶一張紙條,紙條上註明當日日期、交易所名稱(Coinsuper)、“解除谷歌綁定”字樣,並簽名。
材料準備好後發送至客服郵箱customer.support@coinsuper.com,工作人員將在1個工作日內處理;或者點擊網站右下角的【支援】聯繫在線客服快速解綁。
2、您還未進行身份認證
請聯繫在線客服並提供身份證明的相關信息。
APP端:
情況一、可以正常獲取谷歌驗證碼
打開Coinsuper APP,在首頁點擊左上角的小人像,打開個人中心,打開後,找到【安全中心】,點擊打開後,找到【谷歌驗證】,點擊打開後在輸入框內輸入正確的谷歌驗證碼,即可解綁。
情況二、無法正常獲取谷歌驗證碼
請先確認您是否已進行身份認證。
1、您已身份認證通過
請準備以下材料:包含您面部的手持身份證照片,照片中附帶一張紙條,紙條上註明當日日期、交易所名稱(Coinsuper)、“解除谷歌綁定”字樣,並簽名。
材料準備好後發送至客服郵箱customer.support@coinsuper.com,工作人員將在1個工作日內處理;或者打開Coinsuper APP,在首頁點擊左上角的小人像,打開個人中心,打開後,找到【線上客服】聯繫在線客服快速解綁。
2、您還未進行身份認證
請聯繫在線客服並提供身份證明的相關信息。